Le marketing est une discipline qui doit constamment évoluer pour répondre aux attentes et aux besoins des consommateurs. Dans un contexte incertain et stressant, marqué par la pandémie, les crises économiques et environnementales, et les changements sociaux et culturels, les consommateurs recherchent du bonheur, du bien-être et du sens dans leur vie. Ils veulent consommer de manière plus responsable, plus consciente et plus épanouissante. Comment le marketing va-t-il s’adapter à ces nouvelles préférences et à ces nouveaux comportements en 2023 ? Quelles sont les stratégies et les pratiques à adopter pour séduire et fidéliser ces consommateurs en quête de joie ? Dans cet article, nous allons vous présenter les principales tendances et les meilleurs exemples qui vont marquer le marketing en 2023.

Le marketing du bonheur

Le bonheur est une notion subjective et relative, qui dépend de la perception de chacun. Mais il existe des facteurs communs qui contribuent au bonheur des individus, comme la satisfaction de leurs besoins fondamentaux, la qualité de leurs relations sociales, ou encore la réalisation de leurs aspirations personnelles. Le marketing du bonheur consiste à proposer des produits ou des services qui apportent de la valeur ajoutée aux consommateurs, en leur procurant du plaisir, de la gratification ou de l’accomplissement. Il s’agit aussi de créer une expérience positive tout au long du parcours client, en utilisant des éléments créatifs, ludiques ou émotionnels.

Un exemple de marketing du bonheur est celui de Coca-Cola, qui a lancé en 2021 sa campagne “Open to Better“, invitant les consommateurs à partager leurs résolutions pour l’année à venir sur les étiquettes personnalisées de ses bouteilles. La marque a ainsi voulu transmettre un message d’optimisme et d’espoir, tout en encourageant les consommateurs à se rapprocher de leurs proches.

Le marketing du bien-être

Le bien-être est un état d’équilibre physique, mental et social, qui implique le respect de soi, la gestion du stress et la prévention des risques. Le marketing du bien-être consiste à proposer des produits ou des services qui améliorent la qualité de vie ou facilitent le quotidien des consommateurs, en leur offrant du confort, de la sécurité ou de la praticité. Il s’agit aussi de créer une expérience personnalisée et adaptée aux besoins et aux envies de chaque consommateur, en utilisant des technologies innovantes, des données pertinentes ou des conseils avisés.

Un exemple de marketing du bien-être est celui de Headspace, une application de méditation et de relaxation qui propose des séances guidées, des exercices de respiration ou des sons apaisants. La marque a ainsi voulu aider les consommateurs à gérer leur stress, à améliorer leur sommeil ou à augmenter leur concentration.

Le marketing du sens

Le sens est une notion complexe et profonde, qui renvoie à la raison d’être, aux valeurs et aux convictions des individus. Le marketing du sens consiste à proposer des produits ou des services qui ont un impact positif sur la société ou sur l’environnement, en respectant les principes du développement durable, de l’éthique ou de la solidarité. Il s’agit aussi de créer une expérience engagée et inspirante pour les consommateurs, en leur faisant participer à une cause commune, en leur racontant une histoire authentique ou en leur donnant du pouvoir.

Un exemple de marketing du sens est celui de Patagonia, une marque de vêtements outdoor qui s’engage pour la protection de la nature et des communautés locales. La marque a ainsi voulu sensibiliser les consommateurs aux enjeux écologiques et sociaux, en leur proposant des produits durables, équitables et responsables.

Comment s’adapter aux préférences et aux comportements des consommateurs ?

Le marketing en 2023 devra s’adapter aux préférences et aux comportements des consommateurs qui recherchent du bonheur, du bien-être et du sens dans leur vie. Pour cela, il devra proposer des produits ou des services qui apportent de la valeur ajoutée, qui améliorent la qualité de vie ou qui ont un impact positif. Il devra aussi créer une expérience positive, personnalisée et engagée pour les consommateurs, en utilisant des éléments créatifs, ludiques, émotionnels, innovants, pertinents ou inspirants. Ainsi, le marketing pourra contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des consommateurs, tout en renforçant son image de marque et sa notoriété.